Missions Principales :

Le poste s'inscrit dans un rattachement matriciel : le Responsable Commercial Pays rend compte hiérarchiquement au Directeur Pays Guinée-Bissau, et fonctionnellement à la Direction Commerciale Groupe basée à Dakar. Le/La Responsable Commercial Pays devra impérativement parler Portugais/Créole et Français.

Activités :

1. Management et encadrement de l'équipe commerciale :

• Assurer, dans un premier temps et en l'absence de superviseur à Bissau, la gestion directe de l'équipe commerciale et l'animation du terrain sur cette zone.
• Recruter, intégrer et former un second superviseur commercial basé à Bissau, puis lui transférer progressivement la gestion de l'équipe et du terrain sur cette zone.
• Piloter, animer et superviser le(s) superviseur(s) commercial(aux) et, à travers eux, l'ensemble de l'équipe de 10 agents commerciaux du pays.
• Décider, en pleine autonomie, du recrutement et de la fin de collaboration des agents commerciaux, dans le respect des procédures RH du groupe.
• Animer régulièrement des réunions commerciales (briefings, points d'avancement, débriefings terrain) pour fédérer les équipes autour des objectifs.
• Fixer des objectifs individuels et collectifs, suivre leur réalisation et accompagner la montée en compétences des superviseurs et agents.

2. Développement commercial et relation client :

• Construire et entretenir une relation de proximité avec les clients (grossistes, semi-grossistes, détaillants) sur l'ensemble du territoire (Bissau et régions).
• Développer la présence et la part de marché des produits ARELIA sur le territoire.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et de nouveaux points de vente à développer.
• Assurer une présence terrain forte et régulière auprès des clients et des équipes : ce poste exige un investissement opérationnel sur le terrain et ne se limite pas à un travail de bureau ou de compilation de chiffres.

3. Organisation et pilotage de l'activité commerciale :

• Mettre en place une organisation commerciale efficace et structurée (zones, tournées, plans de visite) adaptée aux spécificités de Bissau et des régions (Bafata, Gabu, Bambadinka).
• Optimiser la couverture du territoire et l'allocation des ressources commerciales entre Bissau et les régions.
• Assurer le suivi opérationnel de l'activité des superviseurs et des agents commerciaux.

4. Suivi des recouvrements :

• Suivre rigoureusement les encours clients et veiller au respect des conditions de paiement.
• Mettre en place, avec les superviseurs et agents concernés, des actions correctives en cas de retard de paiement ou de risque d'impayé.
• Rendre compte régulièrement de l'état des recouvrements à la Direction Commerciale.

5. Mise en œuvre de la politique marketing :

• Déployer sur le terrain la politique et les actions marketing définies par le groupe et la Direction Commerciale (animations, promotions, lancements de produits).
• Mesurer l'efficacité des actions marketing menées et en rendre compte à la Direction Commerciale.

6. Reporting et coordination avec la Direction :

• Assurer un reporting régulier et fiable à la Direction Commerciale basée à Dakar (résultats commerciaux, recouvrements, activité terrain, actions marketing).
• Rendre compte au Directeur Pays Guinée-Bissau, son responsable hiérarchique direct.
• Faire le lien entre les réalités du terrain en Guinée-Bissau et les orientations stratégiques définies par le groupe.

Profil

• Etre titulaire d’un Bac +3/5 en Comerce, Gestion, Marketing ou équivalent
• Avoir au moins 5 à 8 ans d'expérience, idéalement acquise dans le secteur des produits de grande consommation (FMCG), incluant une expérience confirmée en encadrement d'équipe commerciale terrain.
• De bonnes notions de français sont nécessaires : la personne doit pouvoir communiquer et se faire comprendre pour le reporting et les échanges avec la Direction Commerciale (Dakar), sans qu'une maîtrise courante soit exigée.
• De bonnes notions de créole bissau-guinéen (kriolu) et/ou de portugais sont également nécessaires, afin de communiquer et de se faire comprendre sur le terrain avec les clients et les équipes locales, sans qu'une maîtrise courante soit exigée.
• Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation commerciale et de gestion de la distribution en grande consommation.
• Maîtrise des outils de reporting (Excel notamment) et capacité à produire des analyses commerciales claires.
• Permis de conduire B indispensable, le poste impliquant des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire.
• Forte autonomie et capacité à prendre des décisions sur le terrain.
• Leadership naturel et capacité à fédérer, motiver et faire grandir une équipe.
• Sens de l'organisation et rigueur, notamment dans le suivi des recouvrements.
• Orientation résultats et goût prononcé pour le travail de terrain – ce poste ne convient pas à un profil sédentaire.
• Disponibilité pour des déplacements réguliers entre Bissau, les régions (Bafata, Gabu, Bambadinka) et, ponctuellement, Dakar.
• Intégrité et sens des responsabilités, au regard de l'autonomie accordée en matière de gestion d'équipe et de recouvrement.